Bites Card

# Нова актуализация на приложението

Бихме искали да ви информираме, че с тази нова актуализация на приложението ще трябва всички членове да актуализират имейл адреса и телефонния номер за връзка веднъж с нови данни за вход и нова парола. Особено за членове, които преди това са влизали с Facebook, Google или Apple ID. Това е част от практиката за актуализиране на информацията за контакт, за да ви обслужваме по-добре. Търсим вашето любезно разбиране, докато вървим към по-добро потребителско изживяване и услуги.

Важно: Моля, не създавайте нов акаунт в Bites, ако вече имате съществуващ акаунт в Bites. Не можем да синхронизираме акаунти или да прехвърляме точки или ваучери от Bites. Моля, свържете се с нас на contactus@thefoodpurveyor.com, за да ви помогнем.

Понастоящем приложението Bites поддържа ANDROID - Build 8 и по-нова версия. За съжаление приложението Bites не поддържа Huawei в момента.

Необходима е интернет връзка, докато се опитвате да влезете в приложението Bites.

### В1: Влизам в приложението Bites с помощта на Facebook ИЛИ Google преди това. Какво трябва да направя сега?

Стъпка 1: Изберете опция за влизане Facebook / Google ИЛИ Други за Apple ID

Стъпка 2: Въведете имейл адрес, свързан с вашия Facebook ИЛИ Google. Кликнете върху „СЛЕДВАЩ“.

Стъпка 3: Ще получите имейл от нас „Bites by The Food Purveyor – Reset Password“. Щракнете върху връзката и задайте нова парола, която предпочитате. Ако имейлът на Bites не е намерен, моля, опитайте да проверите „Нежелана поща“.

Стъпка 4: Вече можете да стартирате отново приложението Bites, за да влезете с имейл адрес и нова парола, която сте създали. Всички точки и електронни ваучери ще останат и няма да бъдат засегнати.

### В2: Влизам в приложението Bites с помощта на Apple ID преди, какво трябва да направя сега?

Стъпка 1: Изберете опцията за влизане „Други“ за Apple ID

Стъпка 2: Щракнете върху „Свържете се с нас“ и ни предоставете своя имейл адрес, свързан с Apple ID, и мобилен номер, използван за същия Apple ID.

Стъпка 3: Ще ви изпратим имейл за нулиране на паролата. Ще получите имейл от нас „Bites by The Food Purveyor – Reset Password“. Щракнете върху връзката и задайте нова парола, която предпочитате. Ако имейлът на Bites не е намерен, моля, опитайте да проверите „Нежелана поща“.

Стъпка 4: Вече можете да стартирате отново приложението Bites, за да влезете с имейл адрес и нова парола, която сте създали. Всички точки и електронни ваучери ще останат и няма да бъдат засегнати.

### В3: Виждам „Код на грешка: 500“, какво да правя сега?

Стъпка 1: „Код на грешка: 500“ означава, че сте въвели неправилен имейл адрес ИЛИ имейл адресът не е този, използван за регистриране на членство в Bites преди това.

Стъпка 2: Моля, проверете дали всички буквено-цифрови изписвания са правилни ИЛИ опитайте друг имейл. (Съвет: от служебен имейл или други)

Стъпка 3: Ако сте опитали няколко имейла и все още не можете да си спомните кой имейл адрес сте използвали преди, моля, свържете се с нас на contactus@thefoodpurveyor.com и предоставете мобилния си номер, за да ви помогнем.

Стъпка 4: Ще ви изпратим имейл за нулиране на паролата. Ще получите имейл от нас „Bites by The Food Purveyor – Reset Password“. Щракнете върху връзката и задайте нова парола, която предпочитате. Ако имейлът на Bites не е намерен, моля, опитайте да проверите „Нежелана поща“.

Стъпка 5: Вече можете да стартирате отново приложението Bites, за да влезете с имейл адрес и нова парола, която сте създали. Всички точки и електронни ваучери ще останат и няма да бъдат засегнати.

### Q4: Влизам с помощта на приложението Bites, използвайки имейл адрес преди това. Какво да правя сега?

Стъпка 1: След като актуализирате приложението Bites, трябва да влезете отново с парола.

Стъпка 2: Ако сте забравили парола, моля, щракнете върху „Забравена парола“. Ако видите „Код на грешка: 500“, вижте Q3 по-горе.

Стъпка 3: Ще получите имейл от нас „Bites by The Food Purveyor – Reset Password“. Щракнете върху връзката и задайте нова парола, която предпочитате. Ако имейлът на Bites не е намерен, моля, опитайте да проверите „Нежелана поща“.

Стъпка 4: Вече можете да стартирате отново приложението Bites, за да влезете с имейл адрес и нова парола, която сте създали. Всички точки и електронни ваучери ще останат и няма да бъдат засегнати.